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Informations légales

Conditions générales d'utilisation et de vente

IDENTIFICATION DE LA SOCIETE

Les produits et les services associés à YourTextGuru sont proposés par :
IX-LABS au capital de 42 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Rouen sous le numéro RCS 804 084 283.

IX-LABS
26 rue des Charrettes
76000 ROUEN

SIRET : 804 084 283 00014
Tél. 06 30 07 17 31

Hébergeur

ONLINE SAS, société par actions simplifiée au capital de 214 410,50 Euros, filiale du groupe Iliad, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro RCS PARIS B 433 115 904, numéro de TVA FR 35 433115904.

Coordonnées :
ONLINE SAS BP 438 75366 PARIS CEDEX 08

Service client

Pour toute information, question ou conseil, nous sommes à votre disposition :
- par email : guillaume@yourtext.guru

Politique de confidentialité

Les emails que nous récoltons par le biais du site et des différentes campagnes promotionnelles sont destinés à notre usage uniquement. Nous ne revendons pas ces données.

Conditions générales de vente

APPLICATION

Les Conditions Générales de Vente détaillées ci-dessous s’appliquent à toutes les commandes passées auprès de la société IX-LABS pour l’ensemble des produits et services proposés sur le site yourtext.guru , sauf accord écrit préalable différent. Les présentes conditions générales de vente vous sont systématiquement proposées au moment de passer commande. En conséquence, le fait de passer commande implique votre entière adhésion, sans réserve, à ces conditions générales de vente.

PHOTOGRAPHIES, VISUELS, ILLUSTRATION

Les photographies et illustrations contenues sur le site yourtext.guru ne sont pas contractuelles.

PRIX

Les prix des produits sont spécifiés en euros, hors taxe. Les prix TTC seront affichés avant le paiement. Ces prix ne comprennent pas la participation aux frais de port qui sera automatiquement calculée et indiquée sur votre bon de commande, dans votre panier. S'ils ne sont pas indiqués sur le bon de commande, c'est qu'ils sont nuls. Les frais de port sont calculés en fonction de la zone de livraison, du poids des produits commandés, et du mode de livraison choisi. Les prix qui vous sont garantis sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.

VOTRE COMMANDE

1. Vous devez d'abord créer un compte gratuit et être connecté
2. Vous choisissez de passer votre commande, qui consiste à Acheter des jetons (qui eux serviront par la suite à commander des guides de rédaction). Cependant vous devez saisir les informations nécessaires pour la facturation et la livraison de vos produits. Les informations que vous délivrez alors vous engagent. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées de livraison, le site yourtext.guru et la société IX-LABS ne sauraient être tenus responsables de l’impossibilité de livrer le(s) produit(s).
3. Vous validez vos coordonnées et choisissez votre moyen de paiement.
Votre commande est alors validée et constitue un engagement irrévocable de votre part qui ne peut être remis en cause que dans les cas limitativement prévus par les présentes conditions.

CONFIRMATION DE COMMANDE

Vous recevrez par e-mail et/ou dans votre compte client, la confirmation de votre commande.
IX-LABS se réserve la possibilité de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit (problème concernant la commande reçue, plus de place disponible ou problème d’approvisionnement de produits, problème lors de la génération du guide de rédaction).

MOYEN DE PAIEMENT

Le paiement de la totalité du prix est dû à la commande. Il s’effectue :
- par carte bancaire via un système de paiement sécurisé (pour la France)
- pour les autres types de paiement, consultez-nous avant de passer commande : guillaume@yourtext.guru

LIVRAISON DES PRODUITS

IX-LABS effectue les livraisons des commandes passées sur le site par plis simples ou recommandé. Ou, plus généralement, par voie électronique, via l'espace client et/ou par email.
Vous devez, dans tous les cas, vous assurer du contenu et du bon état du colis avant de signer le bon de livraison. Tout litige concernant le transport (casse, avarie, emballage détérioré, produit manquant par rapport au bon de livraison, etc.) devra systématiquement être signalé par vos soins sur le bon de livraison au moment de la livraison ainsi que faire l’objet de réserves par lettre recommandée avec avis de réception auprès du transporteur dans les 3 jours à compter de la réception du colis, conformément à l’article L 133-3 du code de commerce.
Si le destinataire est absent au moment de la livraison, La Poste laissera un avis de passage dans la boîte aux lettres du destinataire. Il devra alors le retirer au bureau de poste le plus proche. Les dépassements de délais de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts, ni à retenue, ni à annulation de commande en cours, même en cas de grèves totales ou partielles, blocage des moyens de transport ou d’approvisionnement, restrictions gouvernementales ou légales….
La responsabilité de IX-LABS ne pourra en aucun cas être mise en cause pour des faits en cours de transport: destruction, avaries, perte ou vol... etc.

ZONES DE LIVRAISON

Le site permet de livrer les produits commandés dans le monde entier. Cependant, la TVA pourra être arbitrairement appliquées lors de l'achat depuis l'étranger (hors France)

RECEPTION

Il appartient à l’acheteur de fournir toutes les justifications quant à la réalité des vices ou manquants constatés.
Aucun retour de marchandises ne pourra être effectué par le client sans l’accord préalable exprès, écrit, de IX-LABS, obtenu par courrier électronique.
Les frais de retour ne seront à la charge de IX-LABS que dans le cas où un vice apparent, ou des manquants, est effectivement constaté par cette dernière ou son mandataire.
Seul le transporteur choisi IX-LABS est habilité à effectuer le retour des produits concernés.
Lorsqu’après contrôle un vice apparent ou un manquant est effectivement constaté par IX-LABS, le client ne pourra demander à notre société que le remplacement des articles non conformes et/ou le complément à apporter pour combler les manquants aux frais de celle-ci, sans que ce dernier puisse prétendre à une quelconque indemnité ou à la résolution de la commande.

PERIODE DE FERMETURE DE L’ENTREPRISE

IX-LABS se réserve le droit éventuel de fermeture de l’entreprise pour congés annuels ou pour congés exceptionnels. Dans ce cas, les délais de préparation de commande pourraient être amenés à être rallongés en conséquence.

CONTESTATION

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec une grande attention. En cas de litige, vous vous adresserez en priorité à la société IX-LABS pour obtenir une solution amiable, en exposant les faits par mail : guillaume@yourtext.guru ou par courrier à l’adresse : IX-LABS – 26 rue des Charrettes - 76000 ROUEN.

PROPRIETE INTELLECTUELLE

Le site yourtext.guru est la propriété pleine et entière de la société IX-LABS qui est titulaire de l’ensemble des droits y afférents. Les photographies et les images du site sont la propriété de IX-LABS.
En conséquence, la reproduction partielle ou totale, sur quelque support que ce soit, des éléments composant le site, leur utilisation ainsi que leur mise à disposition de tiers sont formellement interdits.